Niniejszy regulamin określa m.in. zasady dotyczące organizacji świadczenia usług medycznych, rezerwacji wizyt, sposobu ich anulowania oraz dokonywania opłat rezerwacyjnych na rzecz Centrum Stomatologii Estetycznej i Implantologii Dental Medica (zwanego dalej gabinetem), mieszczącego się przy Pl. Jana Pawła II 56/2 w Gorzowie Wlkp.
Podjęcie leczenia w Centrum Stomatologii Estetycznej i Implantologii Dental Medica jest równoznaczne z akceptacją zapisów niniejszego Regulaminu.
- Gabinet stomatologiczny świadczy usługi medyczne w dni powszednie, w godzinach ustalanych indywidualnie według organizacji pracy gabinetu.
- Celem gabinetu jest udzielenie świadczeń zdrowotnych w następujących dziedzinach stomatologii:
- leczenie zachowawcze (próchnica)
- leczenie endodontyczne( leczenie kanałowe)
- Protetyka ( protezy, korony, endokorony,licówki, mosty)
- Implantologia
- Stomatologia estetyczna (licówki kompozytowe, ceramiczne,bonding)
- Higienizacja jamy ustnej
- Wybielanie
- Medycyna estetyczna (botoks, kwasy,mezoterapie )
- Szczegółowy opis oraz cennik świadczonych przez Centrum usług dostępny jest w recepcji oraz na stronie internetowej www.dentalmedica.com.pl/cennik/.
- Oferowane przez Centrum świadczenia udzielane są wyłącznie przez lekarzy stomatologów posiadających odpowiednie kwalifikacje. Szczegółowe informacje dotyczące personelu świadczącego usług dostępne są na stronie internetowej www.dentalmedica.com.pl/o-nas/ oraz w gabinecie
- Realizacja wizyty wymaga jej wcześniejszego umówienia bezpośrednio w klinice lub pod numerami telefonu 535 535 013 i 515 150 55 oraz uzyskania potwierdzenia od Recepcji gabinetu.
- Pacjent został poinformowany, że do realizacji każdej z umówionych wizyt wymagane jest odpowiednie przygotowanie stanowiska oraz sprzętu medycznego, co wiąże się z poniesieniem przez gabinet kosztów związanych z wynagrodzeniem personelu, w tym gotowości do świadczenia usług lekarza stomatologa oraz asystentki.
- Rejestracja gabinetu potwierdza umówioną wizytę na 24-12 godziny przed zaplanowaną wizytą. Brak potwierdzenia wizyty ze strony Pacjenta skutkować będzie anulowaniem wizyty.
- W przypadku dwukrotnej nieobecności Pacjenta na potwierdzonej uprzednio wizycie wymagana jest opłata rezerwacyjna w kwocie 250 zł, aby dokonać skutecznej rezerwacji kolejnej wizyty w gabinecie. Brak zapłaty opłaty rezerwacyjnej skutkuje automatycznym anulowaniem wizyty.
- W przypadku dokonanej opłaty rezerwacyjnej Rejestracja gabinetu potwierdza umówioną wizytę na 24-12 godz. przed zaplanowaną wizytą. W tej sytuacji:
- – brak potwierdzenia wizyty ze strony Pacjenta skutkować będzie anulowaniem wizyty, a uiszczona opłata rezerwacyjna przepada i nie podlega zwrotowi,
- w przypadku nieobecności Pacjenta na potwierdzonej wizycie uiszczona opłata rezerwacyjna przepada i nie podlega zwrotowi.
- Opłatę rezerwacyjną należy uiścić nie później niż w 24 godziny od momentu uzyskania wiadomości SMS, lub telefonicznego potwierdzenia wskazanego terminu wizyty.
- Opłatę rezerwacyjną należy zapłacić na rachunek bankowy Centrum Stomatologii Estetycznej i Implantologii Dental Medica mieszczącego się przy Pl. Jana Pawła II 56/2 w Gorzowie Wlkp. 13114020170000430207495460 lub osobiście w Rejestracji Gabinetu.
- W przypadku nieodnotowania zapłaty wizyta zostanie anulowana o czym Pacjent zostanie powiadomiony za pośrednictwem SMS.
- W przypadku odbycia wizyty uiszczona opłata rezerwacyjna jest zaliczana na poczet leczenia wykonanego w ramach umówionej wizyty.
- Pacjent ma prawo do odwołania rezerwacji bez podawania przyczyny, w sytuacji, gdy poinformuje gabinet o anulowaniu rezerwacji w terminie nie późniejszym niż 24 godziny przed wyznaczonym terminem jej realizacji bez ponoszenia konsekwencji finansowych.
- Za skuteczną rezygnacje z wizyty uznaje się poinformowanie gabinetu o tym fakcie osobiście lub telefonicznie pod numerem tel. 535 535 013 i 515 150 55.
- Spóźnienie na wizytę powyżej 15 minut uznaje się jako nieusprawiedliwioną rezygnację z wizyty, jej realizacja zależna jest wówczas od decyzji lekarza w sytuacji, gdy nie spowoduje to opóźnień wizyt kolejnych Pacjentów.
- Dwukrotnie spóźnienie Pacjenta na wizytę powyżej 15 minut wywołuje takie same skutki jak dwukrotna nieobecność Pacjenta na potwierdzonej uprzednio wizycie i wymagana jest wówczas opłata rezerwacyjna w kwocie 250 zł aby dokonać skutecznej rezerwacji kolejnej wizyty w Centrum, na zasadach określonych w pkt 8, 9, 10, 11, 12 i 13 niniejszego regulaminu.
- W przypadku nieodwołania wizyty przez Pacjenta lub z naruszeniem terminu wskazanego w pkt 14 regulaminu oraz naruszenia pkt 8, 9 i 10 regulaminu gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy udzielania dalszych świadczeń zdrowotnych w przyszłości, z wyłączeniem sytuacji zagrażających zdrowiu lub życiu Pacjenta.
- Do rozliczeń opłaty rezerwacyjnej nie stosuje się przepisu art. 394 Kodeksu Cywilnego.
- Gabinet zastrzega sobie możliwość zmiany lub odwołania terminu udzielania świadczenia w każdym czasie w sytuacjach losowych, niezależnych od gabinetu. O zmianie lub odwołaniu wizyty Pacjent zostanie niezwłocznie poinformowany.
- Regulamin jest dostępny w Recepcji oraz na stronie internetowej www.dentalmedica.com.pl/regulamin/.
- Regulamin gabinetu będzie akceptowany i podpisywany jednorazowo w załączniku do karty pacjenta.